- Vilcún, Chile
- 18, Mayo 2017
- Número: 432306
Mis paquetes no han llegado al la dirección de destino
PRESENTE
Buenas tardes cordial saludo;El día 11 de noviembre del 2015 ingresó a Correo de Chile, un paquete que adquirí a través de Aliexpress, bajo el numero de seguimiento RF 393345733CN y otros que no es igual N° 12883405187000200550856001, no sabiendo como realizar seguimiento y descociendo como es el manejo de la correspondencia en el país,a través de una amiga chilena me indico que debida hacer ya que todo estos meses estuve preguntando en el correo ubicado en la localidad de Temuco y no me orientaba sobre que hacer, por lo que hoy 18 de mayo pude comunicarme con correo de Chile en santiago y me responde una de las encargada de dar solución a nuestras inquietudes, le explico lo sucedido y de forma grotesca y descabalgarle me habla y me dice que por 3 día mi paquete venció y que se da por perdido y no me lo pueden enviar.Esto me tiene muy enojada por la falta de delicadeza y respeto hacia el cliente, si le explico lo que me pasó y primera vez que hago tres pedido y no me llega ninguno con la misma situación.Les agradezco darme pronta respuesta y satisfactoria a mi solicitud.gracias.Nota: Los paquetes compre a través de la tarjeta de mi esposo Juan Enrique Araya Bastidas
Autor: A.M.