- Santiago, Chile
- 18, Mayo 2017
- Número: 432265
No llega producto (dhl ecommerce)
PRESENTE
Hice una compra internacional y me llegó al correo el número de despacho. Al abrir el link de seguimiento, me dirigió a DHL con un código que inicia con "GM", seguido de un número de 18 dígitos.Al comunicarme con DHL me indican que al llegar a Chile, pasa a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y ellos debiesen indicarme el estado del producto.No obstante, la respuesta de correos es que ellos no dan respuesta a un código como ese, y que necesitan el código de ellos. En resumen, aún no llega mi compra internacional, desconozco donde quedó y que pasó con el producto.He visto que se ha repetido en constantes oportunidades, lo que hasta me hace sospechar de que hay productos que "se desvían maliciosamente de su camino". El servicio telefónico de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile fue pésimo, ni siquiera la voluntad de intentar resolver el asunto.
Autor: S.F.