- Arica, Chile
- 24, Mayo 2017
- Número: 433199
Paquete no entregado y "devuelto" sin previo aviso, ni esperas de 10 dias hábiles.
PRESENTE
Malas Tardes, iré al grano:Con fecha 11-05-2017 llega a mi ciudad, una encomienda destinada a Felipe Fernandez - direccion: San Marcos 259 - ARICA ( RS596566535CN )Con fecha 12-05-2017, la encomienda es DEVUELTA a SANTIAGO y luego a CHINA.Se me dice en las oficinas de correos de mi ciudad (ARICA) que la encomienda fue devuelta por NO RETIRO, cuando en realidad nunca hubo aviso, ni tampoco hubo plazo para poder retirarla (llega un día a Arica y es devuelto AL OTRO día).Quién responde en estos casos? Se aprecia una mala intención en mi paquete, y la plataforma telefónica no me permite efectuar un reclamo.Existe un procedimiento para mi?Con quien hay que hablar?Pueden darme un certificado de extravío para poder recuperar lo invertido en la encomienda? (era un celular de cerca de 150 dolares).
Autor: F.F.