- Peñalolén, Chile
- 09, Mayo 2017
- Número: 430924
Pedido internacional por despachar
PRESENTE
Hola, mi nombre es Claudio Troncoso Sepulveda Rut 16.359.xxx-x vivo en RM Stgo.En noviembre del 2016 realice 2 pedidos por ebay y aproximadamente a los 15 días se encontraban ya en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile :RP202880197SGRP202880183SGMediante mail me comunique con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que dijeron que personal de aduana estaba en paro (en diciembre 2016) y que los paquetes en general se demorarían mas de lo normal. Ya estamos en mayo 2017 y aun no tengo mis pedidos (que ya están pagados y perdí el derecho a reembolso por el tiempo, 300.000 pesos aprox por las 2 encomiendas ). Me comunique con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y respondieron solo por un Pedido RP202880197SG :"El envío fue recibido en unidad Aeropuerto con daño desde el correo de origen. Ante esta situación de acuerdo al reglamento, se procedió a emitir al país de origen un Boletín de Verificación N° 233/30-11-2016, para constatar anomalías y de esta forma, la administración postal de Singapur se haga cargo de dicha irregularidad. Acompaño copia del Boletín señalado . Es importante mencionar que nuestra empresa sólo puede proceder de acuerdo a la reglamentación vigente en materias de compensación, razón por la que no es posible acoger la solicitud de compensación requerida. "Jamas se me dio aviso de esto hasta que la semana pasada puse un reclamo y me respondieron con esto (5 meses después) ya perdido mi derecho a reembolso. Adjunto pantallazo de articulos solicitados. SaludosClaudio Troncoso
Autor: C.T.