- Ñuñoa, Chile
- 03, Noviembre 2017
- Número: 459500
Demora excesiva entrega de paquete
PRESENTE
El día 14/09 fue enviado a reparto paquete remitido desde china con un error en comuna destinatario, por el error fue devuelto a la planta. El 3/10 ingrese reclamo corrigiendo dirección, se me informo que en 5 días tendría respuesta del analista. Como no hubo respuesta insistí en reiteradas ocasiones pero se me informo nuevamente que el analista ahora tenia fecha hasta el 18/10 para contestar. Extrañamente el 19/10 en la observación en el seguimiento dice "dirección de entrega es insuficiente o incorrecta". aun cuando yo ya había entregado la dirección correcta. Volví a reiterar reclamo pero a esta fecha 03/11 no tengo ninguna respuesta de correos, le he dirigido correos electrónicos al analista, al supervisor del analista y nada. El paquete esta en correos ya que me informaron que tuvo una lectura el 5/10, no entiendo que tiene que suceder para que me lo envíen.
Autor: R.F.