- Lo Espejo, Chile
- 15, Noviembre 2017
- Número: 462029
No llega encomienda
PRESENTE
Hoy me encuentro con un problema ya que un articulo comprado enAliexpress fue devuelto por una razón sorprendente mente falsa, sealude que en la dirección no ubican la mi esposa que es eldestinatario , quien vive toda su vida en esta casa y mas aun suspadres llevan viviendo mas 60 años aca por lo cual todos los vecinonos ubican perfectamente, y en mas en dos oportunidades, mi domicilionunca es solo siempre y siempre hay quien pueda recibir una encomiendaTodo esto se agrava con la información errónea proporcionada por elcallcenter, explico, el dia 13 de noviembre a las 14:23 horas llamepara consultar que pasaba que por segunda oportunidad no ubicaron a miesposa, la persona que me atendió me explica que no me preocupe ya quehay tiempo hasta el dia 20 de noviembre par ser entregado y por elmomento no puede generar ningún reclamo o anotación al despachoHoy llamo nuevamente , a las 17:25 horas, al ver el estado de laencomienda y me explican que solo se puede intentar en dosoportunidades la entrega por lo cual se devuelve al remitente,solicito alguna gestión para poder hacer de alguna forma al domicilioo una oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me indican que es imposible,ademas que ahora es mi responsabilidad hacer alguna gestión para queme hagan llegar la encomienda.... es inaudito que por negligencia dequien esta encargado de la entrega yo tenga que hacer gestiones yperder mi tiempo, ser mal atendido, no poder comunicarme con alguiencon un grado de poder de tomar determinaciones , no tener una oficinade atención para gestionar esto y solo tener la pequeña esperanza deser contactado para una explicación , no poder obtener algún dato dela persona o empresa contratista encargada de llevar la Encomienda ami domicilio
Autor: J.C.