Autor:

Nulo. No Hicieron Nada. No Contestaron Mis Reclamos.

13 Diciembre, 2017 - 18:25
No contestaron mis reclamos en lo absoluto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 28, Noviembre 2017
  • Número: 464898

Correos De Chile

Paquete perdido

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Me pregunto si se dignarán en contestar los reclamos algún día, de forma honesta y eficiente. Eso primero, luego, hago otra vez un reclamo porque mi Paquete nunca llegó a mis manos y lo que es peor! falsearon datos en la búsqueda por Internet! Cómo pude ser posible esto........................?Yo SIEMPRE estoy en casa lamentablemente debido a una enfermedad limitante que no me da otra opción de vida. Entonces, que digan en la web de búsqueda que pasaron por mi casa tres veces (y la segunda vez con hora 6:08 y luego con hora 6:14 AM,.. ???) es una FALSEDAD absoluta. Estoy tan cansada de tener que andar tras mis paquetes una y otra vez, preguntando, gastando dinero en llamadas que nunca tiene solución y lidiando con los problemas que se repiten por parte de Correos todo el tiempo. Yo no solo recibo paquetes, soy una clienta en el envío de paquetes por esta empresa, todos los meses, varias veces! Pero esta empresa desde ya hace mucho que están entregando un servicio ineficiente, con muchos cambios que no duran en el tiempo y con pésima atención al cliente en general. Es una vergüenza para nuestro país tener una empresa estatal de correos tan MALA. Realmente es muy molesto, porque es cosa constante y veo mucha gente reclamando por lo mismo.Si yo tuviera que ir a buscar mis paquetes a Correos, sería FELIZ, todo por no tener que pasar por lo miso una y otra vez. Mi cartero es un sol de persona y me ha ayudado muchas veces para poder encontrar uno de mis paquetes perdidos entre oficina y oficina............... Hubo un tiempo que llegaban mensajes de textos para retirar paquetes, luego que eso ya no corre.... ¿? Luego viene una furgoneta, otras veces el cartero..... en fin... Mis paquetes a veces ingresan al país y luego a la oficina de correos correspondiente y pasan SEMANAS y no se de ellos! Cómo pueden demorar tanto en traerlos!!! ........................Y? Que pasó con este Paquete que NUNCA vinieron a dejarme? (y hay otros más)Cómo puede ser que se mienta así?
Autor: V.O.
Publicado el Martes, Noviembre 28, 2017 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Envío desde junio de 2023

No Resuelto Nunca. Solo escriben la misma cosa siempre desde junio de 2023, quiero reembolso.

Correos de Chile - Paquete en reparto desde hace 45 días

No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.