- Las Condes, Chile
- 15, Noviembre 2017
- Número: 462169
Problemas en la aduana (3 meses despues del pedido)
PRESENTE
El día 3 de agosto realicé una compra en el sitio Aliexpress para comprar unos audífonos, cuya entrega es de máximo 60 días. El producto tuvo recepción en Chile el día 28 de agosto. He comprado productos por Internet y entiendo que el proceso de aduanas demore sus días. sin embargo, empiezan a pasar los días y nada.Ya bastante molesto hice un reclamo el 31 de octubre para enterarme de lo que estaba ocurriendo, y me dijieron que iban a revisar la demora.Hoy 15 de noviembre, más de 90 días desde el pedido, me llega una carta que la aduana requiere una factura comercial y transacción bancaria para entrar el pedido. Del 28 de agosto, al 15 de noviembre para envíar una carta pidiendome una factura comercial que es un documento que aliexpress no siempre entrega. No tengo problema en enviar la transacción bancaria, pero no quiero esperar 90 días más a que la revisen y menos que me digan que sin la factura no se puede entrar el producto. Ya es inaceptable.
Autor: P.C.