Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion

Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Extravío de Paqueño Paquete Internacional

No Resuelto Aún No Recibo El Paquete Con El Producto Importado.. Me contactaron para solicitarme la la evidencia del pedido en la página del proveedor, la factura comercial y el comprobante de la transacción bancaria a pesar de que esta documentación ya la había ingresado previamente como prealerta de acuerdo a lo indicado por las mismas oficinas de Correos de Chile. A la fecha no han revisado estos documentos. Ingresé nuevamente los documentos el 28-03-2024, fecha en la cual me los solicitaron, ahora en firme con un número de Bodega 0023769. Esta semana ingresaré reclamo en el SERNAC.

Correos De Chile

13 Octubre, 2017 - 10:10

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Autor:

Despacho Aun No Resuelto

16 Octubre, 2017 - 17:14

Señores, con fecha lunes 16 de octubre de 2017, puedo agregar al reclamo anteriormente que encomienda recepcionada el día 15 de septiembre con codigo RV209426153ES y que debió estar a mas tardar el martes 10 en mi poder, aun no ha sido despachada. sigue en el mismo estado de:

ESTADO DEL ENVIO: RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE
FECHA: 15/09/2017 11:25
OFICINA: CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL

Por lo tanto siguen sin dar una respuesta concreta y solo dan explicaciones a modo de "aspirinas"

Gracias señores Correos de Chile

Correos De Chile

3 Noviembre, 2017 - 16:48

Estimado cliente:
Envío se encuentra entregado a destinatario.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talcahuano, Chile
11, Octubre 2017
Número: 455509

Correos De Chile

Excesiva demora en despacho de encomienda internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

El viernes 15 de septiembre llegó a Chile mi envío proveniente de España con el numero de seguimiento RV209426153ES. Pasado 1 semana llame a el famoso numero de consulta de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en el cual me indicaron que tenían 15 días hábiles para hacer llegar el envío a mi domicilio como esta indicado. Consultando constantemente en la pagina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile con mi numero de envío, veo como van pasando los días y la Encomienda sigue tal cual como el día en que llegó...ESTADO DEL ENVÍO: RECEPCION Internacional POR CORREOSCHILEFECHA: 15/09/2017 11:25OFICINA: CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL " Los famosos 15 días hábiles terminaron ayer martes 10 de octubre por lo que hoy nuevamente veo el estado del envío viendo que no hay cambios. Llamo al famoso numero de consulta en el que una señorita me solicita los datos y prácticamente me lee un CUENTO en el que alude que el sistema le indica que hoy se cumplen los 15 días (al parecer el sistema no sabe contar por que terminaron ayer) y que mañana tengo que poner un reclamo para que recién algún personaje de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile revise mi caso y haga seguimiento a mi envío.Me parece una verguenza que siendo una empresa que dice tener 270 años de buen servicio no sea capaz de cumplir con lo que dice vender. Me imagino que si algún personaje, miembro de Correos de Chile, comprara algún producto internacional, este sería tratado con la misma indiferencia y falta de moral con la que somos tratados los ciudadanos que recurrimos a un servicio que dice ser serio, seguro y responsable... a las finales señores CORREOS DE CHILE... siguen siendo una empresa mediocre.Atte, Edison Toro.

Autor: E.T.

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Publicado el Miércoles, Octubre 11, 2017 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.