Mala atención y demora en entrega dé encomiendas

Estoy muy desconforme con el servicio de correos de chile, ya que en la sucursal llanquihue la persona que atiende el sr.german Gómez no da respuestas sobre paquetes que estan en dicha sucursal. Por este motivo concurri a la oficina en la ciudad de puerto montt para saber el paradero de mi encomienda, donde la persona que hay me entendió señalo que esta se encontraba en la oficina de llanquihue, regresando a esta para consultar, donde al llegar soy atendido por el sr. Gómez el cual la unica respuesta que me dio es que el paquete “probablemente” lo tiene la cartera, este tendria que abre sido entregado el dia 20 de precente mes y aun no tengo niuna respuesta clara. PD: esto ya me a pasado en 3 oportunidades en esta misma sucursal y con el mismo SR. Gómez. El que no piede numero de seguimiento ni se fija en los sistemas computacionales. Y los pedidos que se supone que llegan a domicilio nunca an llegado por lo que tengo que concurrir personalmente a la oficina para que me los entreguen. Para su conocimiento al igual deje escrito esto en el libro de sigerencias de la sucursal el cual no lo tenian a la vista del cliente