Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
16 Octubre, 2017 - 09:33
Autor:
Aun Sigo A La Espera
30 Octubre, 2017 - 12:11
El dia jueves 26 de Octubre creo que por 6ta vez llame a servicio al cliente, y me dijeron que mi envio habia sido clasificado por aduana, y que dentro de los proximos 3 dias apareceria en el sitio web de correos la informacion de como proceder para pagar el impuesto, pero aun no aparece nada, la informacion que aparece al hacer seguimiento es la misma de hace 2 meses atras.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 16, Octubre 2017
- Número: 456206
Llevo mas de 2 meses a la espera de mi compra, me indicaron que la segunda quincena de Julio mi compra quedo retenido en aduana, los primeros días de Agosto me solicitaron información respecto al pago, vendedor y detalles del producto, información que envié en ese mismo periodo, y a la fecha no me han dado ninguna respuesta clara, desde servicio al cliente me indican que debo llamar a importaciones, desde importaciones me indican que ellos ya entregaron la documentación y el tema debo verlo con servicio al cliente... hace mucho tiempo que no veía un partido de ping pong tan bueno. Se genero un reclamo, y me indicaron que el caso se asignaría a un "Analista" y que me contactaría para entregarme una respuesta de la situacion, correo o llamado que aun estoy esperando. agradecería me puedan entregar información clara respecto a este tema, si mi compra se extravió o se devolvió al vendedor, favor indicar para solicitar reembolso a quien corresponda o bien encontrar una solución en conjunto, pero dar excusas y evitar dar la cara no es la forma.
Autor: C.T.
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