- Huechuraba, Chile
- 13, Octubre 2017
- Número: 455883
Paquete aun sin ser entregado, 7 semanas desde arribo al pais
PRESENTE
El día 26 de agosto ingresó al país un Paquete que adquirí vía Aliexpress. El día 28 este Paquete apareció como "retenido en aduanas". Esperando el proceso de desaduanaje por casi 3 semanas, tuve que hacer ingreso de un reclamo en correos el día 21 de septiembre, ya que no había cambio alguno en es estado del envío. Correos, como siempre, se excusa que es aduanas que no realiza su trabajo. Aduanas, por su parte, dice que en máximo 3 días procesan un Paquete después de su ingreso al pais. Despues del reclamo, el día 27 de septiembre aparece un nuevo estado del Paquete en donde se solicita información adicional. El mismo día, envío a Correos dicha información. Despues de más de 2 semanas, aun no hay cambio en el estado del paquete. Llamé nuevamente a Correos quienes dicen que ya "remitieron la información a Aduanas" y que no pueden hacer nada más que esperar. Llamé a Aduanas y, como era de esperar, ellos dicen que recibiendo la información, nuevamente, se demoran máximo 3 días en procesar y liberar un paquete.Este parece el cuento del compra huevos, todos se tiran la pelota, nadie da una respuesta clara. Asi pueden pasar meses sin que uno reciba lo que encargó. Asi es facil para estas instituciones, porque parece que no le rinden cuentas a nadie.
Autor: P.R.