Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
20 Octubre, 2017 - 14:57
Autor:
Correoschile Aún Sin Resultados
21 Octubre, 2017 - 23:17
Señor encargado de leer este tipo de reclamos, la verdad es que de nada sirve el copy paste de ese mensaje que dejo en este reclamo. Lo que necesito, al igual que muchas personas que ocupan sus servicios es una solución. Las personas que confiamos que nuestros productos sean enviados a través de vuestros medios necesitamos que ustedes hagan una buena gestión en la entrega. Me preocupe de vía telefónica darle con lujos de detalles las indicaciones a la señorita para que el repartidor no se perdiera y encontrará mi dirección de forma rápida. O el tuvo mala voluntad de buscar o simplemente no se envió, pero no es posible que me hagan esperar cinco días más para que el producto sea enviado, ya que ustedes bien saben, estos mismos cuentan con una fecha de caducidad. Estaré atento a algún correo como respuesta o alguna llamada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 20, Octubre 2017
- Número: 457049
Mi Producto llegó con fecha 19/10/2017. En primera instancia no puede ser entregado por problemas con mi dirección, llamo al número de CorreosCHile para hacer la rectificación, entregando todas las coordenadas para que el cartero pudiera llegar a mi dirección sin mayores inconvenientes. Cuestión que al hacer seguímiento, nuevamente figura en sistema que no puede ser entregado por temas con dirección y vuelve a planta cep rm. Llamo hoy nuevamente para saber porque no se hizo la entrega y la persona me indica que la petición ha sido ingresada y que Demora cinco días más para hacerse efectiva y el pedido pueda volver a salir a reparto. Creo que eso es una burla, ya que siendo preocupado de llamar para indicar la forma de llegar a mi dirección aun así el repartidor no cumple con entregar el pedido. necesito una respuesta a la brevedad, mi número de pedido es 000203388550. Y como sugerencia, les recomiendo a los gerentes de Correos considerar tener algún tipo de comunicación entre la central de llamado y los repartidores.
Autor: B.C.
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