- Maipú, Chile
- 05, Septiembre 2017
- Número: 449978
Mas de 1 mes sin respuesta de correos para que me reenvien unos paquetes que se encuentran en planta
PRESENTE
Tengo dos compras realizadas en aliexpress, las cuales registran que hubo un intento de entrega en el domicilio no encontrando a ningun morador, donde tampoco dejaron ningún papel informando que vinieron en el domicilio. Una ejecutiva del callcenyer ingresó un reclamo por cada envio, diciendome que era la forma mas rapida de mover mis paquetes. Dicho reclamo tenía una fecha max de respuesta por parte del analista 21 de agosto. A la fecha no he recibido mas que "se lo informaremos al analista a cargo para que se contacte con ud".También, carteros de la zona me informaron que el paquete se encuentra en planta sin embargo es desde el callcenter que deben dar la orden.. no entiendo cómo nadie puede dar una respuesta decente, informando qué pasa con mis compras y porqué aún no ha sido despachado.
Autor: J.U.