Correos De Chile
4 Septiembre, 2017 - 09:37
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CORREOS CHILE
Correos De Chile
9 Septiembre, 2017 - 12:10
Respuesta de Correos Chile
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Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Resuelto
Autor:

Envio Llego

26 Septiembre, 2017 - 01:31
luego de ir a retirar mi paquete a la sucursal pedida me refiere la srta que no se encuentra alli , ya que aun no lo envian ... ese mismo dia me llaman en la tarde para avisar que al dia siguiente ya podia retirarlo... si tuviera que ponerle nota le pondria 6/10
esero no volver a tener que pasar por lo mismo y mucha gracias por su pronta respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 03, Septiembre 2017
  • Número: 449622

Correos De Chile

pendiente de entrega.

SEÑORES correos chile

PRESENTE


numero de seguimiento 999052285390 ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA Pendiente DE Entrega. CONTACTAR SERVICIO AL CLIENTE CORREOSCHILE 29/08/2017 23:29 LA SERENA NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 29/08/2017 18:42 LA SERENA ENVIO NO PUDO SER ENTREGADO 29/08/2017 13:33 LA SERENA ENVIO EN REPARTO 29/08/2017 10:03 LA SERENA ENVIO EN REPARTO 29/08/2017 8:18 LA SERENA NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 28/08/2017 17:20 LA SERENA ENVIO NO PUDO SER ENTREGADO 28/08/2017 12:37 LA SERENA ENVIO EN REPARTO 28/08/2017 9:50 LA SERENA ENVIO EN REPARTO 28/08/2017 6:17 LA SERENA RECIBIDO EN PLANTA DESTINO 26/08/2017 4:12 LA SERENA ENVIO DESPACHADO 25/08/2017 22:47 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN 25/08/2017 19:00 PLANTA CEP RM segun el numero de seguimiento el "encargado" habria concurrido en 2 ocasiones a mi domicilio hecho que nunca ocurrio , es primera vez que me sucede esto , no me dejaron un papel , tampoco un llamado nada ( anteriormente me habian llamado cuando creian que no habia nadie), sobretodo porque en los horarios que "supuestamente" vinieron a dejarlo habia gente en la casa , llamo al fono de atencion al clienteen dos ocasiones , la pimera porque no sabia el numero de seguimiento solo tenia un numero de referencia con el que revisaba por msje de celular el envio del pedido le explico que solo tengo esos numeros y me responde que son 12 numeros y que no podia hacer nada si no los sabia que los digitos de referencia que yo tenia no servian y que averiguara con la empresa que me llo envio, de una forma no muy cordial la segunda vez que llame su respuesta es netamente que ellos no tienen nada que ver con los que transportan, la verdad no me parece una respuesta adecuada pues son parte de correos chile. me dieron la opcion de pedir que me lo deriven a la sucursal a lo que accedi ya que en primera instancia me dijeron que podia pedir me lo enviaran nuevamente a mi domicilio o sucursal y como escuche mal , pregunto si pueden enviarlo nuevamente a mi domicilio y me responden que puedo derivarlo a la sucursal a lo que accedo.como digo primera vez que tengo este problema con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ni me molesta ir a tener que ir a retirar mi paquete a la sucursal , me molesta que pongan informacion que no es fidedigna pues nunca concurrieron a mi domicilio a dejar el paquete y segundo lo poco transparentes y desligada de la elacion transpotista -correos de chile
Autor: J.M.
Publicado el Domingo, Septiembre 3, 2017 - 21:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

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Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Pedido de Temu

Resuelto Resuelto. Resuelto

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Sernac Resuelto Resuelto. Correos entregó paquete luego de 20 días de espera y de varios reclamos y llamados a la mesa de ayuda. Tienen que mejorar su sistema de información de seguimiento.

Correoschile - Paquete lleva 1 mes en internación

Resuelto Solucionado. SOLUCIONADO, llegaron los paquetes que estaban en demora en aduana. Buena atencion al cliente,todo ok