- Las Condes, Chile
- 11, Septiembre 2017
- Número: 450812
Atraso en envío de paquete
PRESENTE
Me enviaron un paquete desde Alemania, por el cual pagué un servicio más caro express y se demoró 16 días hábiles en llegar a Chile, más de lo que se demora el servicio normal de Correos. Ahora debo esperar 10 días hábiles más para que lo revise aduana, es decir, voy a recién con suerte recibir mi paquete un mes y medio después de despachado, cuando se supone que el servicio era expreso. Y eso si es que tengo suerte, ya que aduana se ha equivocado 2 veces en realizar el FIVPS, sin aplicar los acuerdos de libre comercio, cuando si aplicaban, y me han echo esperar 10 días hábiles más por un error que fue de ellos. Y obviamente reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile le echa la culpa a aduana, y aduana se la echa a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y nadie se hace responsable.El código del envío es el: EE012576373DE. Dado que pagué un servicio express, les pido que aceleren el proceso de entrega y se hagan cargo.
Autor: P.A.