Paquete estancado mas de un mes en recepcion internacional correos chile

Mandé a encargar un producto "x" de manera internacional por lo que normalmente se demora un mes el envio. Lo cual he hecho el seguimiento y me dice que mi Paquete fue despachado el 26/07 y fue recepcionado el 11/08 desde esa fecha no se nada de mi Paquete por lo que he llamado reiteradas veces y me dijeron que tenia que esperar hasta el 4 de septiembre para generar un reclamo, el cual fue generado y no se nada del Paquete aún, mandé un correo preguntando que si se requería de alguna documentación a lo que me llegó un correo diciendo que el reclamo se había bajado y que nuevamente esperar.Hoy 21 de septiembre eh vuelto a llamar y lo único que me han dicho que tengo que esperar.Como comprador no puedo quedarme con un solo "TIENE QUE ESPERAR" ya que el vendedor da fechas de protección del producto definidas, y ya se me está acabando el plazo y mi Paquete aun no llega.Ya no se cuanto tiempo tendré que esperar para que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me de una solución con peso, no un "tiene que esperar"