- El Bosque, Chile
- 04, Abril 2018
- Número: 490166
Demora en entrega de envio
PRESENTE
Desde el 25-01-18 estoy a la espera de que me entreguen un envío, ya envie 8 veces la documentación a 4 distintos correos electrónicos que proporciona correos de chile, me han llegado 2 cartas certificadas pidiendo la misma información que ya envie 8 veces y puse en reclamo en la plataforma call center de correos chile. Después de todo la información entregada aun no me pueden entregar información de mi envío.Es pesimo el servicio logístico y de comunicación interna de correos chile, la información de todas las plataformas (call center, correo electrónico, sucursales y pagina web) no esta sincronizada, es un asco, están arcaico el servicio, las personas que trabajan son incompetentes e inoperantes.Es nula la conexión y sincronización de las plataformas, todos te dan respuestas distintas. Tengo 3 meses a la espera de un envio, sin tener respuesta clara.Es verdad que todas las empresas estatales son una *****a , reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile esta fuera de la actualidad, deberían de replantear y evaluar el sistema logístico, capacitar a la gente que presta el soporte en los centros de distribución, realmente es una verdadera basura el servicio.por favor den seguimiento al reclamo.
Autor: P.S.