Paquete en rezago reclamo 1663130 envío ​​​​999056892845

El Paquete ha pasado a rezago a solicitud de la ejecutiva que pusieron para solucionar mi tema bajo Reclamo N° 1663130 (Nro Envío ​​​​999056892845 (Nº Referencia : ​​RX007309295JP)), habiendo llamado en reiteradas veces para saber dónde y cómo recuperar mi Paquete que debió estar en mi dirección en febrero 2018. Me comuniqué con el vendedor porque en correos indicaron que mi Paquete estaba sin dirección, lo cual el vendedor me envió el detalle del mismo desmintiendo tal razón de correos.Luego de ésto, Katherine Jara, Ejecutiva Soluciones a Clientes de la Gerencia de Calidad y Servicio al Cliente me pidió que le indicara una sucursal de correos chile para enviar mi Paquete en rezago, le indiqué cuál y aún sigo esperando que aparezca que está en dicha sucursal.... nunca más tuve información al respecto. no contestan mis correos, menos mis llamados.Si tanto les complica despachar un simple Paquete a una sucursal de ustedes mismos, díganme dónde yo ir personalmente a buscarlo.Lo más terrible, es que compré otro producto, y me tinca que va por el mismo camino, ya que a esta fecha, debería estar en mis manos ya.Ya no se a quién dirigirme, a quién solicitar información y una pronta solución. Quiero mi compra y confié en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para su despacho.