- Punta Arenas, Chile
- 17, Abril 2018
- Número: 493092
87 dias de espera por envío recibido por la empresa
PRESENTE
Sres, Buenas tardes .Segunda vez que recurro a esta instancia para denunciar el desamparo como consumidor de los servicios ofrecidos con rimbombantes anuncios por parte de esta empresa ( Nacional ) ??El dia 23 de Enero ingreso según consta en los registros de la empresa un envío que me hicieron desde europa .al no tener ningún contacto por parte de la empresa decide llamarlos via call center ese , mismo día interpuse un reclamo para dar agilidad al tramite , según ellos me contactaría una persona de servicio al cliente ,,, cosa que nunca ocurrió al día de hoy van al rededor de 87 días de espera y cada vez que recurro al call center sección reclamos me topo con personas que no tienen las competencias para abordar el tema y que justifican en cada momento lo injustificable de manera soez e irónica .Culpando a adunas de la demora , cosa que según he leído en este mismo portal es recurrente por parte de la empresa , es posible que tenga que esperar tres meses por un servicio que ademas esta pagado de antemano ?Es una vergüenza que en nuestro país que presumimos de muchas cosas tengamos este tipo de empresas Nacionales .Hasta cuando tengo que soportar esta perturvadora situación ?Renzo Arenas
Autor: R.A.