- Maipú, Chile
- 30, Abril 2018
- Número: 495567
Entrega con retraso
PRESENTE
Número EG707135222KR necesito ayuda o por último información mas clara por favor.Tengo un envío EMS con origen en Corea del sur que fue enviado a Chile el día 10 de este mes. Desde aquel día la información en la plataforma de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es la misma, no se ha actualizado; me comunique al call center del correo y me dicen que el envío aun no salía desde Corea; me comunico con el remitente del paquete y me dicen que el envío sí fue despachado a Chile y que ya no está en Corea del sur.Hoy me vuelvo a comunicar con el call center de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me dicen que "quizás" el paquete ya está en Chile, probablemente en aduana y que aún no ha llegado a sus dependencias pero que debo esperar por que aduana se puede tomar todo el tiempo que estime necesario. Siempre pido paquetes EMS y es primera vez que alguno demora tanto, lo que mas me inquieta es la desinformación del personal y la plataforma del correo. necesito una información clara y precisa de donde esta realmente mi paquete.
Autor: N.Z.