- Ñuñoa, Chile
- 11, Abril 2018
- Número: 491846
Paquete retendo en aduana por casi 2 meses
PRESENTE
Reclamo por un Paquete que esta retenido en aduana desde el 29 de febrero, de la cual reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile debe de hacer la gestión de sacarlo. Al día 11 de abril después de haber puesto Reclamo Nº 1665935 envío Nº CF028599757US el día 27 de marzo, no he tenido respuesta alguna de correos. Se me delegó al ejecutivo Marcelo Norambuena Gutierrez quien tenía plazo hasta el 10 de abril para entregar una respuesta, y no me ha escrito. He llamado a Call Center de correos a la sección de reclamos y no contestan o contestan pero nadie responde. Leyendo en esta misma página reclamos anteriores he notado que una estrategia recurrente. Estoy de brazos cruzados debido a que según el call center no existe otra forma de interponer un reclamo que no esa por un medio electrónico. Tampoco quisieron ponerme en contacto con algún supervisor o jefe de sección. Esto es realmente FRUSTRANTE!!!
Autor: P.M.