Compre con dhl todavía no ha llegado mi pedido

Compre vía DHL ecommerce a la empresa TeeChip de USA en enero pasado, mi pedido si llegó a Chile, pero NO llego a mi hogar.En DHL me indican que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile debiese haberlo hecho llegar, y cuando los he llamado a ustedes (correos de Chile) me han indicado que los retirarán cuando: aduana los libera y por otro lado, cuando a ustedes les sobre tiempo; ya que no se mueven en función de DHL. Como les explico lo desagradable de esto.ADJUNTO LA PRUEBA DE QUE SI LLEGÓ A CHILE EN ENERO PASADO, PERO NO HA llegado A MI HOGAR.El número de DHL es: 2232521220824497, proveniente de la empresa TeeChip de USA (orden RL-11525-10314, número para seguimiento GM275115280086393569) Como no dan solución, comenzaré gestiones a través del sernac o quién corresponda. Además enviaré a TVN , Canal13 o Mega mi situación para que muestren al país como no entregan los productos de pagamos los chilenos.Slds, Mauricio.