- Las Condes, Chile
- 16, Agosto 2018
- Número: 519739
Correos de chile no soluciona los reclamos
PRESENTE
Correos de Chile no realiza gestión alguna para solucionar los reclamos. Respecto de los abundantes reclamos que se formulan en contra de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en esta página, lo único que hacen es copiar y pegar una respuesta tipo en cada reclamo, para crear una apariencia de que atienden los problemas. No se engañen. Luego de copiar y pegar la respuesta tipo no realizan ninguna gestión.Lo mismo ocurre con los otros medios de comunicación. cada vez que he ingresado un reclamo a través del formulario respectivo, disponible en la página web, llega de vuelta el mismo mail tipo, que se limita a describir la situación pero que en nada ofrece solución.En mi caso, y como lo hice presente en el reclamo N° 519000, estoy a la espera del Envío internacional CJ479898932US que se encuentra en Chile desde el 24 de Julio de 2018. reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no hace nada para que se realice la revisión de Aduanas que permita determinar el eventual pago de impuestos y, finalmente, la entrega del envío. El paquete se encuentra actualmente arrumbado en alguna parte. esperando pacientemente su turno.Cuesta entender cómo no les da vergüenza explicar que los paquetes pasan semanas literalmente "en nada", tirados en algunas de sus bodegas esperando que alguien se digne tomarlos. No tomar medidas para que esto no ocurra, constituye negligencia por parte de Correos de Chile, y en ninguna empresa seria podría ocurrir.
Autor: R.Q.