Correos De Chile
27 Agosto, 2018 - 19:28
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CORREOS CHILE
Autor:

Respuesta Estándar

30 Agosto, 2018 - 21:22
Si bien Correos de Chile "responde" en este medio casi inmediatamente, eso no va acompañado de un correo específico para mi caso.
Mi paquete se ha movido y está en una sucursal a la que tendré que ir a retirar personalmente. Al parecer el personal de entrega de esta empresa no le interesa entregar loa paquetes ni contactar al destinatario. En el seguimiento aparece el mensaje "sin teléfono de contacto", siendo que siempre recibo los paquetes de este remitente y siempre tiene el teléfono en la etiqueta.

Creo que finalmente todo va por el personal que la empresa tiene y que simplemente decide no hacer su trabajo.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 27, Agosto 2018
  • Número: 523814

Correos De Chile

No entrega paquete

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día de hoy mi paquete fue enviado a reparto y aparece el mensaje de "no hay quién reciba" siendo que mi domicilio es un depto en un edificio con Consejería las 24 horas del dia. En el horario en que se repartió había dos conserjes presentes. Dice el mensaje de número de seguimiento que se deja aviso, tal aviso no existe (ni carta ni notificación ni mensaje de texto). Me llama la atención la situación puesto que no es primera vez que pasa. La dirección de domicilio está clara en el paquete y siempre hay personal en Consejería. No me explico porqué sigue sucediendo lo mismo.Adjunto imagen.Saludos,M. P.
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Agosto 27, 2018 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

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