Paquete retenido

Desde el 13 de junio de este año aparece que un Paquete comprado por aliexpress ha sido recepcionado por Correos de Chile. Todavía se encuentra en el mismo estado ya siendo 06 de agosto. No puede ser que una empresa sea tan ineficiente, tirándose la pelota con aduanas. Independiente de quien sea el responsable, encuentro lo menos profesional por parte de una empresa estatal el incumplir con los plazos que ellos mismos establecen alegando saturación del servicio ¿Acaso no realizan estudios de flujo de encomiendas que los pillan de sorpresa? ¿que tan flaite puede ser la organización de sus directivos como para no preveer estos atochamientos? Sinceramente encuentro hasta infantil las excusas que les piden a los pobres trabajadores de callcenter que les entreguen a los clientes, aguantando ellos el enojo e insultos, mientras ellos tranquilos en sus oficinas y más encima uno como cliente no puede hacer nada. De verdad dan ganas de organizar una demanda colectiva a esta empresa pauperrima.