- Talagante, Chile
- 13, Diciembre 2018
- Número: 548030
Paquete retenido en planta cep rm
PRESENTE
Hace 11 meses llegó mi Paquete internacional a Chile, el cual quedó retenido en planta cep RM, durante ese periodo de tiempo llamaba a servicio de atención al cliente y nunca me dieron una respuesta clara de qué hacer al respecto, solo me decían que debía esperar, estuve así por un buen tiempo, llamando al call center y esperando, pero nunca pasó nada y mi Paquete seguía retenido.Hoy volví a llamar al servicio de atención al cliente y me dicen que ya no se puede hacer nada debido a que expiraron los 6 meses que tenía para gestionar el asunto, cosa que nunca me informaron, sin embargo el jóven que me atendió me señaló que el Paquete aún está en el país, retenido en planta cep RM.De verdad quiero recuperar mi paquete, ya que este está pagado hace ya casi un año y considero que nunca me ayudaron como correspondía ni me dieron una información clara para yo poder hacer algo.El número de seguimiento es 000205187137
Autor: K.I.