Correos de chile - Demora en entrega producto

Tengo un paquete que llegó a Chile el día 21 de Octubre del presente año.
Según seguimiento de correos de Chile, se encuentra en el CDP25 de Renca desde el día 11 de Noviembre siendo asignado a transportista dentro de los días posteriores a ese, según palabras de la propia empresa (vía telefónica). Hoy 6 de Diciembre aun no tengo respuesta a este envío. No me dan opción de retirarlo porque no hacen entregas en el CDP. El día 4 de Diciembre recibo en mi domicilio cartas de , según conclusión propia, el mismo cartero asignado al paquete que aun no llega.
Necesito información al respecto debido a que esta compra la hice con dos meses de anticipación para las festividades de Navidad y no tengo respuesta aun. Habiendo otros realizado la compra y recibiendo su paquete en dos o tres semanas, me parece una falta de respeto para la gente esta situación. Y al parecer es un problema con este CDP en particular.