No entrega de un producto

Manifiesto mi reclamo ya que desde el día 15 de febrero el paquete nº000205286751 se encuentra en reparto y hasta la fecha día 23 de febrero este no ha sido entregado . Como cliente me he comunicado en 4 oportunidades para poder obtener información , consiguiendo como respuesta que el paquete esta en reparto desde el día 15 y que correos Chile tiene como plazo 10 días para entregar.En una de las oportunidades que me contacte con Correos Chile me otorgaron una incidencia la cual debía ser solucionada y comunicada a mi persona dentro de un plazo de 5 días hábiles (realizada el día 16 de febrero) , la cual hasta la fecha no ha sido resulta .En otra oportunidad me ocurrió lo mismo y por falta de información, ayuda y gestión del call center de correos Chile mi paquete fue devuelto al país de destino.Dejo constancia que en reiteradas veces he solicitado que el Producto sea dejado en sucursal sin obtener soluciones.