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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
5 Febrero, 2018 - 10:52
Autor:
Nadie Se A Contactado Para Entregar Una Solución
12 Febrero, 2018 - 09:25
Hasta el día de hoy , nadie se a contactado conmigo, y todo sigue igual, ya son 5 veces que enviado la documentación solicitada , y e recibido un tercer aviso de presentación de documentos hace unos días, dando a entender que no han recibido nada antes, teniendo yo registros de acuse de recibo de estos desde enero.
esto es lamentable, esta claro que tienen un problema de logística, y los perjudicados somos los que usamos este servicio, solo espero una solución pronta, antes que se pierdan estos paquetes como ya a sucedido antes.
esto es lamentable, esta claro que tienen un problema de logística, y los perjudicados somos los que usamos este servicio, solo espero una solución pronta, antes que se pierdan estos paquetes como ya a sucedido antes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 05, Febrero 2018
- Número: 478274
estimadosbuen día,Tercera vez que reclamo por lo mismo y hasta la fecha no hay solución alguna.tengo 2 paquetes retenidos ya hace 2 Meses y aún no han sido librados, números ALS04441701 y ALS04441858. Nro. Bodegaje 2000053379he enviado en 4 ocasiones la documentación requerida, con acuse de recibo el 10, 11 de enero, este último el 29 de enero por Margarita Huerta Santana.por favor les pido saber qué pasa con esto... he hablado hasta con aduana, donde me han señalado que los paquetes están en bodegas de correo de Chile no los tienen ellos, y que correos debe presentar el formulario de importación para continuar el proceso de estos, si hubiera una anomalía u otro que no permita su liberación (Internación al país), aduana me lo haría saber, por lo cual como nada de esto ha pasado, lo más probable es que correos aun no haya presentado los documentos ante aduana para continuar con su proceso de internación...(También sale señalado en su página oficial: https://www.aduana.cl/procedimientos-de-envios-postales-a-traves-de-corr...)por favor pido regularizar esto, ya van 2 Meses que llegaron al país, y enviado en reiteradas ocasiones dichos documentos, he llamado al servicio al cliente donde ellos tampoco dan una solución al problema.es entendible que haya mucha demanda, pero vuelvo a señalar van 2 Meses esperando.
Autor: V.C.
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