- Lo Barnechea, Chile
- 25, Febrero 2018
- Número: 482120
Cobro excesivo de cartero
PRESENTE
Donde vivo cancelamos de forma anual el pago de cartero, generalmente son $5000, pero en diciembre el cartero me dejo un papel indicandome que debia hasta agosto $ 12000, le indique que era mucho y desde esa fecha que no me llega correspondencia a mi domicilio, ya he enviado tres veces mail a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile solicitando el detalle de mi deuda para poder cancelar lo justo y asi poder quedar al dia, pero llevo dos meses esperando que me envien informacion la cual hasta ahora no ha llegado,estoy super complicada con esta situacion ya que el cartero al no llevar mi correspondencia, tengo que ir personalmente al correo pero sin el papel de certificacion en correos tampoco me pueden ayudar.hace una semana al fin me dejo el papel con los codigos para que pudiera retirar mi correspondencia, fui hoy sabado que es el unico dia que puedo ir y ya estaba ´para devolucion, la señorita que me atendio me indico que hacia un mes que estaban y que esperaban un mes, le indico que me habia llegado recien hace una semana y a viva voz me indica que yo debo, le explico que efectivamente debo por que estoy esperando el detalle de correos para poder quedar al dia y me comienza a gritar senti tanta verguenza ya que estaba con mis hijos, solo opte por quedar en silencio, pero me siento tan impotente ya que correos es la unica empresa que da este servicio, por lo tanto me siento desamparada, el cartero cobra lo que desea, se les pide detalle a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y llevo dos meses esperando y nadie lo envia, voy ficicamente y la persona que atiende se puede dar el gusto de gritarme y dejarme en verguenza adelante de todos los presentes el cartero deja la informacion de despacho con solo una semana para poder ir a retirar mis cosas, no se que hacer desconozco por que otra via legal puedo solicitar mi deuda para poder quedar al dia,, ya que correos solo responde que se debe cancelar $ 50 y mencionan la ley , pero yo necesito pagar lo que correponde y no lo que el cartero de forma abusiba esta cobrando.
Autor: C.G.