Correos De Chile
2 Febrero, 2018 - 11:57
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CORREOS CHILE
Autor:

Aún No Consigo Nada, Jamás Se Contactaron Conmigo

23 Febrero, 2018 - 21:29
El resultado ha sido que desde que ingresé el reclamo en esta página, no me ha contactado correos chile, yo he tenido q llamarlos en reiteradas ocasiones con el fin de poner un reclamo de "insistencia" y sería todo, aún mi paquete sigue en oficina internacional esperando ser procesado, reenvié todos los documentos como me dijeron (cuando llamé YO) y tampoco han respondido eso, supongo que temporada de vacaciones la gente se va y no deja ningún reemplazo que gestione las cosas, el servicio es inoperante, lento, pésimo. No han resuelto nada y me dijeron que Aduana es la que se está demorando en realizar los trámites, me puse en contacto con aduana y ellos me dijeron que dependian de los tiempos que correos chile impone, así que pésimo servicio, gente floja y acomodada que no sabe ni qué hacer en su puesto no cómo gestionar las cosas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 02, Febrero 2018
  • Número: 477864

Correos De Chile

Demora en entrega de envío internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Muy buenas, junto con saludar, quisiera expresar mi molestia por la Demora sustancial de un envío internacional que se realizó el día 26/11/2017, cuando fue despachado al país de destino, me informa, según http://www.postnl.post/details/ el paquete arribó al país el día 05/12/2017 y fue recepcionado en oficina internacional por Correoschile el día 14/12/2017 en el centro tecnológico, hasta el día de hoy 02/02/2018, a más de 45 días hábiles de haber recibido el paquete, sólo me pidieron los documentos de transacción bancaria y factura comercial, documentos que envié el 31/01/2017, acusando recibo de éstos el 02/01/2018. A la fecha, he tenido que poner ya tres reclamos con éste, he tenido que contactarme directamente con la gente de Correoschile ya que ellos ni cumplen los plazos que se auto imponen ni se comunican con las personas afectadas por su inoperancia e ineptitud. No sé cuánto tiempo más tendré que esperar para poder recibir mi envío pero espero que esto pueda acelerar el proceso, ya que ni siquiera puedo ir a alguna sucursal para poder obtener información de por qué se han demorado una enormidad en poder hacer la entrega del paquete. Adjunto el número de envío y de orden con el fin de que ojalá puedan hacer algo y de que puedan ver en las páginas buscadoras de envío la cantidad de tiempo que he tenido que esperar. El servicio de entrega es malísimo, arcaico e inútil ya que no puede ser posible tanta flojera y personas que no saben ni ver documentos adjuntos en los correos (esa fue una de las excusas que me llegó hace unos minutos de que los documentos estaban en el cuerpo del correo y no como adjuntos).Espero que de reclamo en reclamo pueda obtener alguna respuesta. Frustrado y enojado, por su pésimo servicio, me despido atentamente. Número de envío: RU103558944NLNúmero de orden: W1711120724304839
Autor: D.P.
Publicado el Viernes, Febrero 2, 2018 - 11:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

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