Correos De Chile
26 Febrero, 2018 - 12:35
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Reclamo Sin Respuesta

29 Abril, 2018 - 18:18
Se comunica conmigo una ejecutiva el día 20/02/03 solicitándome antecedentes de mi compra etc. luego recibo un correo de que la respuesta a mi caso estaría el 12-03-2018 y hasta el día de hoy 29-04-2018 no he recibido ninguna información. ni llamada, ni correo con alguna actualización del caso por parte de correos de chile, no responden correos y llamar al call center es una pérdida de tiempo porque ni siquiera tienen información ya que ellos no ven el caso directamente. En resumen estoy en las mismas que hace 2 meses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 20, Febrero 2018
  • Número: 481245

Correos De Chile

Demora en entrega internacional y ***o

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Junto con saludar adjunto mi reclamo. Hice una compra a través de internet de un teléfono móvil en Gearbest (China) el día 13/12/17 y fue recibido en Chile el día 22/01/18 en la que estuvo en aduana/correos de chile hasta el día 19/02/18, que fue el día en que recibí el paquete con ese item faltante y solo venía en el paquete un protector de pantalla enviado de regalo por la tienda. Al llamar a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y querer ingresar el reclamo me dicen que no se puede ingresar el reclamo porque el paquete aun no era recibido por ellos y que supuestamente estaba en aduana, cuando yo lo tenía en mis manos y me lo acababan de entregar, después de esperar 50 minutos y aguantar que se corten sus llamadas pude dejar un reclamo que espero sea considerado.El paquete fue abierto en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ya que donde lo abrieron tiene cinta adhesiva de "correos de chile". Exijo nombre del revisor o encargado de registrar el paquete. Creo éste reclamo por robo de parte de CORREOS DE CHILE, que aparte de demorarse en la tramitación de ingreso ROBAN a destajo las encomiendas, completas o parciales como fue mi caso. Sería bueno poder comunicarse con un cargo de más responsabilidad dentro de la institución y no solo con un callcenter que funciona pésimo y además que no entrega ninguna seguridad.Dejo el tracking number (RU131760976NL) por si alguien de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se digna a revisar el caso, supongo que con eso se podrán contactar conmigo. Tengo el paquete tal como llegó, facturas de compra y fechas de envío para acreditar la compra.gracias.
Autor: M.E.
Publicado el Martes, Febrero 20, 2018 - 12:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correoschile - Paquete lleva 1 mes en internación

Resuelto Solucionado. SOLUCIONADO, llegaron los paquetes que estaban en demora en aduana. Buena atencion al cliente,todo ok

Correos de Chile - Cartero no entrega productos

Resuelto Resuelto. Cartero explico la situación y todo bien, se resolvió todo

Correos de Chile sicursal los olmos Macul - No me entregan 5 paquetes que llego a Chile y esta en aduana aeropuerto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me ha llegado nada a mi domicilio y nadie me ha avisado nada ,le avise a app Temu y los voy a denunciar al sernac ya que puede ser robo o pérdida

Correos de Chile - Paquete retenido en internación

Resuelto Resuelto. Quiero agradecer a reclamos.cl y a correos de Chile ya que luego de mi petición de ayuda, resolvieron satisfactoriamente el problema de retenci.n en muy pocos días
Muchas gracias

Correos de Chile - Envío extraviado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la misma respuesta automática, que el estado del paquete es extraviado y que se comunicarán con el remitente/proveedor. Pero hasta hoy no se han comunicado con el remitente para la indemnización.

Correos de Chile - paquete en internacion

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente no hay mas respuesta sobre el paquete lamentablemente para mi es una perdida

Correos de Chile - Sin plazo para internación

No Resuelto Nada. Sigue en internación, ahora dejaron que necesita de documentos. Pero ya envíe documentos en el 29/01. O sea sigue todo igual, sin fecha y entrega.

Correos de Chile - Linehual Office

No Resuelto Nadie Sabe Que Es El Linehual, Ni Aduana, Ni Correos, Ni Los Chinos. Inoperancia y pura pérdida de plata.

correos de Chile - paquete no ha llegado adestino

Resuelto El Paquete Estaba Detenido En Ecuador. Según Ecuador había que pagar de nuevo por el envío. Ya estaba pagado en Chile. Pero insistieron en un nuevo pago por parte del destinatario. Gracias

Correos de Chile - Robo

No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado

Correos de chile - Correos de chile devolvió mi envío de 500mil pesos pase a que yo llame y rectifique la dirección en 5 oportun

Sernac No Resuelto Igual Lo Devolvieron. El envío pese al reclamo fue devuelto y no dieron ninguna solución.

Correos de Chile - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. Correos de Chile, me entregó una carta, informando que se había perdido el pedido, sin embargo el seguro es hacia el remitente. Por lo tanto fui con esa carta a Aliexpress, el cual no reconoce como valida. Se mandó nuevamente un mensaje a correos de Chile a la misma ejecutiva que me la envió, informando la situación, sin respuesta aún.

Correos de Chile - Demora en Internacion

No Resuelto No Resuelto. Aun Esperando. Se comunicaron mediante correo que a más tardar el 01 de Marzo se resolvería, pero hay respuesta.