Demoras y error en la direccion

Bueno, pedi un libro, por la pagina BookDepository, el plazo de entrega era 15 dias habiles si no me equivoco,El pedido fue hecho el 23/12/2017, despachado desde el Reino Unido el 29/12/2017 . Llego a la oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el dia 23/01/2018 lo cual era razonable para el tramo viajado y correspondia a lo dicho por la pagina.Pero de ahi en mas, solo problemas, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no era capaz de decirme cuando se enviaria, No me dieron opcion de ir a buscarlo yo mismo, y para colmo, cuando el envio pasa a oficinas de la Florida, y al fin me dice que el envio llegara pronto, me encuentro con la sorpresa al ingresar al seguimiento en linea del paquete, de que lo habian entregado, el 10/02/2018, pero a una direccion erronea y la persona sin darse cuenta recibio este paquete.Bueno, en este caso, la persona que recibio el paquete, tuvo la amabilidad, sin ninguna obligacion, de al darse cuenta de que no era su paquete. Venir a dejarmelo a mi casa, ya que la direccion SI estaba bien ingresada, al igual que mi nombre y todos los datos.Esta persona hizo mucho mejor trabajo que el personal de Correos de Chile.Correos de chile No ha dado ninguna respuesta coherente a esto, ni por la demora (ya que se excusan que tienen 20 dias habiles legalmente para entregar los paquetes, lo cual claramente hacen valer ya que no les importa esa demora). Ademas de demorarse una eternidad en responder correos, piden informacion de pago y basicamente cuestionan si ingrese bien la direccion al hacer la compra. Ellos simplemente se lavan las manos diciendo "Probablemente, el error fue suyo, necesito que me confirme sus datos con la factura de compra.Simplemente no quieren hacerse responsables por la perdida de un paquete, el cual de no ser por la amabilidad de una tercero, no hubiese sido entregado.