- San Fernando, Chile
- 14, Febrero 2018
- Número: 480179
Envio entregado en otra direccion
PRESENTE
Hola buenos días, mi nombre es Barbara Navarro, el dia 06 de febrero del presente año se nos fue enviada una documentación desde copiapo, con destino a San Fernando, a nombre de ingenieria y construccion velaspro spa Rut: 76.600.xxx-x N° 3072786464403, como demoro mas de lo estimado, llame al call center, para consultar donde estaba nuestra encomienda, donde me respondieron que había sido recibido por el señor Mario Herrera rut: 11.132.xxx-x, el cual no pertenece a nuestra empresa y nadie lo conoce, realice un reclamo N° 1651347, me llamarian para obtener antecedentes, el cual no a pasado, la documentación la necesitamos con urgencia, anteriormente la enviaron por chileexpres la cual demoraba mucho y nos decidimos de cambiar de empresa, me parece inconcebible que se les haya extraviado, y hasta ahora aun no den respuesta de donde esta nuestra documentacion.Espero una pronta y oportuna respuesta
Autor: B.N.