- Antofagasta, Chile
- 03, Febrero 2018
- Número: 478012
Excusas para no entregar paquete
PRESENTE
Me enviaron un paquete a fines de Septiembre desde USA, el rastreo muestra que entró a chile los primeros días de octubre y recién en enero me llega una carta para presentar documentación a aduana. tuve que enviar los documentos dos veces para recién recibir como respuesta que faltaba un certificado del ISP, cosa absurda ya que el envío es una impresora fotográfica. Volví a enviar los documentos y ahora me contestan que los montos no coinciden, cuando claramente en los dos aparece el mismo valor. He llamado múltiples veces y según ellos como el paquete no tiene número de rastreo en Chile, no hay nada que puedan hacer para solucionar el problema, cosa que me parece extraña, ya que ellos mismos me proporcionaron un número de identificación para poder hacer el tramite por correo electrónico, no me explico que no puedan usar ese mismo número para verificar qué está pasando.En fin, lo único que quiero es pagar los impuestos y que me entreguen mi envío, ya ha pasado demasiado tiempo desde que está en poder de correos Chile y las Excusas cada vez más extrañas me hacen sospechar que sencillamente no quieren entregarlo.
Autor: R.P.