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La Empresa Pidio Disculpa/ Pero Los Paquetes Nos Han Llegado/ Justifiación: Procesos Aduaneros.

12 Marzo, 2018 - 22:55
La empresa respondió pero no soluciono del todo el problema.

Una ejecutiva nos respondió y su atención fue excelente. lamentablemente pese a su atención el problema no se solucionara pronto. Correos de Chile al parecer no pretende invertir en acortar el tiempo de sus procesos y se excusa frente a los tiempos Aduaneros. Señores Correos de Chile: se entiende que Aduana se demore pero los paquetes cuando llegan a sus CDP se tardan Demasiado, no se justifiquen y invertan en personal que ordene los paquetes y los reparta en un periodo decente, no es posible que aduana se demore 2 meses y ustedes otros 2 en repartirlos!! Aduana tiene sus procesos obvios , procesos mas complejos que repartir un paquete, se justifica sus plazos y inviertan!! el e- comerce seguira en aumento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Febrero 2018
  • Número: 482364

Correos De Chile

No llega paquete nuevamente pesima atención cp13 san miguel #correosdechileentregalospaquetes

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Declaración publica:NO USE LOS SERVICIOS DE reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile - PREFIERA EMPRESAS SERIAS COMO UPS - DHL O EXTRANJERAS.Por segunda vez los paquetes que solicitamos para poder cumplir como pyme no llegan! los paquetes que hemos comprado como persona natural tampoco llegan.Fuimos a pedir explicaciones personalmente al CP 13 de san Miguel ubicado en la calle Michelson 698 y nos atendió una funcionaria de pésimos modales que nos señalo : CUAL ES LA DIRECCIÓN A VER? - Y USTÉ CREE QUE SOLO A USTÉ LE ENVIAMOS PAQUETES?! "SHA" NOPO" SI EL CARTERO SUYO ESTA CON LICENCIA PO, PORQUE SE ENFERMO POO" Y EL CABRO QUE REPARTE DE OTRO SECTOR ESTA Cubriéndole MEDIA JORNADA PO" etc... POSIBLE SOLUCIÓN:- contratar carteros que puedan cumplir con sus obligaciones y tengan actitud de servicio, así como buena educación y capacidad manejar situaciones de crisis- invertir de una vez por todas y hacerse cargo de la recepción de paquetes internacionales sin excusar que son gratuitos o que su capacidad no lo permite (¡SON UNA PAQUETERIA SEÑORES!!)- proponer con sus expertos una solución real y consciente de como solucionar la recepción con un sistema inteligente. (póngase los pantalones como empresa de una vez por todas)- Nada justifica el trato de su personal vía telefónico y presencial. (prepotentes y GROSEROS)La funcionaria no solo tiene pésima atención al publico en general como se puede apreciar a simple vista, sino que ademas no cumple con el uniforme oficial, es grosera hasta no más poder, los otros encargados se ríen del cliente al ver como la funcionaria defiende la inoperancia de la empresa, amedrenta al cliente, le falta el respeto y justifica con mucho orgullo y soberbia el accionar de ella y la empresa argumentando nuevamente: "así soy yo, así contesto yo!" si no le gusta po , cosa suya" COMO PYME ESTAMOS ESPANTADOS Y LLAMAMOS A DEJAR DE UTILIZAR ESTA EMPRESA PORQUE ES UNA vergüenza NACIONAL. Por ultimo cabe señalar que queremos hacer un canal youtube y de redes sociales para llamar a denunciar a esta empresa y hacer más audiovisual los reclamos con la esperanza de que esta empresa deje de MOFARSE DE SUS CLIENTES! #CORREOSDECHILEENTREGALOSPAQUETES #CORREOSDECHILENOMASABUSOPD. HEMOS PRESENTADO UN RECLAMO MAS FORMAL POR sernac.CL
Autor: J.D.
Publicado el Lunes, Febrero 26, 2018 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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