Correos De Chile
5 Febrero, 2018 - 17:32
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Correos De Chile No Contacta

7 Febrero, 2018 - 12:50
A 7 de febrero del presente no presento contacto como menciona la respuesta de Correos de Chile, CorreosChile.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 05, Febrero 2018
  • Número: 478300

Correos De Chile

No realizan seguimiento de pedido

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 7 de enero salió de Tokyo mediante el Japan-Post un pedido registrado, ahora 5 de febrero no tenemos confirmación del estado del mismo, confirmación que debe venir desde la empresa Correos de Chile.Después de una semana de retraso en comparación de un pedido regular (tarda 2 semanas máximo en llegar a Chile), me contacté con personal de Corres de Chile para saber la situación, me comentaron que el pedido no llega a Chile.Me puse en contacto con el proveedor y se solicitó una investigación de seguimiento que tarda 10 días por parte de Japan-Post. Después del plazo cumplido de 1o días, nos confirmaron que realmente se encuentra en Chile y que Japan Post cumplió su cometido en la fecha dada, es decir que lleva más de 2 semanas con el proceso congelado sin recibir algún tipo de seguimiento.Ahora con la respuesta anterior dada, me vuelvo a comunicar nuevamente con personal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile compartiendo la información del proveedor y me otorgan la misma respuesta, que no llega a Chile.lamentablemente estamos en fecha límite para hacer uso de la garantía que proveedor nos da (plazo vence esta semana), y es de vital importancia dar visto bueno a la hora de recepción y satisfacción del producto, por lo menos necesitamos que nos confirmen que el pedido ya se encuentra en Chile actualizando el código de seguimiento.Código de seguimiento: RX005201485JP
Autor: A.V.
Publicado el Lunes, Febrero 5, 2018 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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