- Providencia, Chile
- 29, Enero 2018
- Número: 476940
Nula información por parte de correos. paquete perdido. una vez más
PRESENTE
Una vez más ingreso a este portal para publicar un reclamo en contra de Correos Chile. El problema actual es el siguiente: El día 15 de diciembre de 2017 hice un compra a través del sitio Dressinn.com en donde seleccioné y pagué una suma extra para hacer el envío por el servicio de CorreosChile. En un par de días obtuve el número de seguimiento: RU105641817NLLas fechas estimativas que me daba la página para la llegada del producto era entre el 28 de diciembre y 03 de enero. Tras ir revisando su recorrido, el día 08 de enero el producto arribó al país y de ahí en adelante, no ha tenido ningún movimiento. En el seguimiento oficial de la página de Correos solo aparece la fecha de salida (20 de dic), pero al ingresar el número en otras plataformas figura que su arribo a Chile fue el día 08 de enero: https://t.17track.net/es?nums=RU105641817NLhttp://tracking.tradeinn.com/tracking.php?action=postnlid_tienda=0id_com...Desde el correo postal oficial de Holanda (origen) también aparece que llegó al país. El proveedor me informó que la recepción tiene que haber sido de Correos Chile.Al llamar en varias oportunidades y escribir para obtener respuestas, lo último que me dijeron era que Aduana tenía la responsabilidad de recibir los productos que ingresan: mentira. Hablé directamente con Aduanas y ellos me aclararon que ellos no recepcionan las cargas, solo hacen una evaluación de cada una en un proceso que dura un minuto y en el cual correos es siempre quien porta los cargamentos. Mi pregunta es entonces, en qué situación ha estado mi encomienda desde el día 08 de enero hasta hoy 29 de enero. Quién lo tiene ? Por qué Correos me dice que a ellos todavía no llega? solicito que se aclare el tema. Al menos tener la certeza que en un plazo determinado recibiré el producto. Ya he pasado por esto antes y es muy desagradable. No voy a perder lo que he comprado con esfuerzo -nuevamente- por las irregularidades de la empresa estatal CorreosChile.
Autor: C.C.