Paquete en chile hace 3 meses

Tengo un Paquete en Chile desde el 11 de octubre, lo sé por el número de seguimiento otorgado por la página en la cual compré,pero aún no lo recibo, se acaban de cumplir 3 Meses desde que este llegó a Chile y correos sólo me dice que no pueden hacer nada ya que no tiene seguimiento dentro de nuestro país, el asunto es, que me parece INSÓLITA la ineficiencia, TRES Meses llevo esperando para que me entreguen mis productos y no sé a quien reclamarle ,porque al final sugieren comunicarse con el proveedor, cuando todos sabemos que el proveedor cumple con su parte de mandar el Paquete y los culpables son nada más que ustedes (correos de chile). y lo del número de seguimiento no es más que una pantalla, porque me han perdido paquetes con seguimiento también, así que espero una respuesta sensata de su parte sin aludir a lo del "no tiene derecho a reclamo porque no tiene nuestro número de seguimiento" .