- Ñuñoa, Chile
- 08, Enero 2018
- Número: 472739
Paquete estancado en oficina internacional
PRESENTE
Hola, estoy a la espera que llegue un Paquete comprado en Aliexpress. El sistema de seguimiento de aliexpress señala que el Paquete nro tracking RB395989634SG llego a Chile el 01/12/2017 (hace mas de 1 mes). Por lo que he tenido que estar solicitando que aumenten los días de protección del envió que tiene la pagina. Al consultar en correos.cl el estado se mantiene en "ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 20/11/2017". Me contacte telefónicamente con servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me dijeron que no me pueden dar solución porque el Paquete no a llegado a Chile, cosa que es imposible, porque el seguimiento de la pagina de envió sale que llego hace ya un mes. A esto correos no me ha dado solución alguna, ya que me dicen que no pueden hacer nada hasta que (alguien, no se quien esta encargado de esto) actualicen la información de llagada del Paquete a aduana. ¿Como nadie va a saber donde quedo el paquete? ¿Como no van a tener un mejor sistema de recepción de encomiendas internacionales?
Autor: G.T.