Correos De Chile
4 Enero, 2018 - 19:27
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Resuelto
Autor:

Comunicación Por Correo Electrónico

18 Enero, 2018 - 16:45
La ejecutiva se contacto para indicarme que podía pasar a retirar el producto al correo central. No hubo muestra de empatía por haber tenido mas de 3 meses retenido el paquete, ni disculpas por el atraso en el servicio. Se creen dueños y señores del servicio, sin darse cuenta que la mala calidad del servicio les pasará la cuenta tarde o temprano.
Correos De Chile
31 Enero, 2018 - 13:33
Estimado cliente
Envío entregado desde sucursal el 15 de enero
Atentamente
Servicio al cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 04, Enero 2018
  • Número: 472105

Correos De Chile

Paquete internacional con demora en entrega

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


A la fecha el producto lleva dos meses retenido y sin respuesta de parte de Correos de Chile.El producto llega a la Aduana (correos de chile) el día 03/11/2017 de acuerdo al seguimiento en su sitio web. Al llamar al servicio al cliente, no me entregan mayor información que la que ofrece el sitio web. El día 24/11/2017, me llega un aviso para presentación de documentación, la cual envié ell 29/11/2017 por correo electrónico a la dirección [email protected]. Cuatro días después me contestan que revisarán la información enviada. El día 13/12/2017 consulto a este correo por la situación del envío y luego me responden por esta vía que necesitan la documentación solicitada con determinado formato y condiciones de información. Ese mismo día envié los documentos solicitados. El día 15/12/2017 acusan recibir la información enviada por correo electrónico. El día 26/12/2017 reclamo en este correo la nula respuesta que he tenido en estos casi dos meses de espera y me contestan se están realizando las gestiones con las unidades pertinentes y desde ese momento no se han producido cambios en el seguimiento y tampoco he tenido mayor información. Les solicito se me dé una respuesta clara para tener el producto comprado lo antes posible en mi poder.Número de envío: 990053275266Número Bodegaje: 2000041540gracias
Autor: R.R.
Publicado el Jueves, Enero 4, 2018 - 16:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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