- Maipú, Chile
- 03, Enero 2018
- Número: 471646
Paquete retenido en aduanas
PRESENTE
El motivo del reclamo es por un Paquete que llegó el día 30 de noviembre del 2017 en el CEN Centro Tecnológico Postal, y ahora está en proceso de internación por parte de aduanas, el cual solicitó que yo presentara la documentación recién el día 12 de diciembre del 2017. El mismo día envié la documentación requerida y necesaria. CorreosChile me dice que la documentación fue enviada al ente competente, pero hasta ahora no te tenido solución alguna. Estoy esperando hace ya bastante para que Aduanas mediante carta certificada me informe, pagar los impuestos e ir personalmente a hacer todo el trámite necesario. Aduanas informa que desde el aviso y posterior envío de documentación es entre 10 a 15 días hábiles (tiempo que ya pasó). Lo único que me interesa es saber en qué estado se encuentra mi producto, qué información tiene CorreosChile, y cuales son los pasos a seguir.Compré de manera anticipada justamente para evitar toda esta problemática.El número de seguimiento: RB372138157SGMuchas gracias.
Autor: R.A.