- Puente Alto, Chile
- 05, Enero 2018
- Número: 472377
Demora en entrega de encomienda
PRESENTE
Buenas Tardes, me enviaron una encomienda de Suecia el 07 de diciembre del 2017 (Envio 754201416), llego a Santiago de Chile el 13 de Diciembre, el 21 de diciembre como no se habian contactado para la entrega y realizando el seguimiento por la pagina de Internet, me contacte con ellos, la primera sorpresa es por un paquete declarado por un valor de $ 45.000, tuve que pagar $ 39.000 entre gastos de aduana, impuestos y manejo de la encomienda. segunda sorpresa, estamos a viernes 05 de Enero del 2018 y no existe ninguna claridad de la fecha de entrega.Encuentro que la Atencion al Cliente es de muy baja calidad, la preocupación por el cliente, es nula. Lo más terrible es que nadie se hace responsable de lo ocurrido.
Autor: N.F.