Correos De Chile
18 Julio, 2018 - 12:50
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CORREOS CHILE
Autor:

Aun No Recibo Mi Encomienda

1 Agosto, 2018 - 11:16
Llevo dos llamadas telefónicas de reclamo, en ambas quedaron de enviar el paquete a una sucursal y aun espero, en la segunda llamada me dijeron que no se envió al local y esta (Nuevamente en reparto) logicamente yo no puedo cancelar todos mis planes para estar todo el dia durante quizas cuantos días esperando que el producto llegue a mi depto, dado esto, me salio un mensaje que no hay quien reciba, luego nuevamente en reparto (Siendo que dos veces llame para que quedara en el local)

se preguntaran porque no espere si estaba en reparto, facil, la primera vez que espere todo el dia y cancele mis planes (Cuando el paquete estaba en reparto) este no llego, y pasaron 10 dias y aun en reparto!! cuando llame me dicen que el paquete dado el horario del repartidor no alcazaba a llegar a mi locación (Vivo a 10 min del centro de viña) se imaginan, cancelar mis planes de todo un mes (¨no trabajar) por esperar que a estos tipos se les ocurra venir ?

de verdad espero que algun dia ustedes pierdan la licitación con aliexpress porque son la peor compañía de reparto de chile, con starken o chilexpress nunca e tenido problemas, con ustedes muchas veces

y bueno, sigo esperando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 17, Julio 2018
  • Número: 512717

Correos De Chile

Demora excesiva y mal cuidado de paquete

SEÑORES correo de chile

PRESENTE


Varias veces e comprado por internet, muchas en verdad, todos sabemos lo comodo y el ahorro de hacer esto, el problema es cuando se compra por aliexpress, ya que, lamentablemente los envios estan asociado a correo de chile (con chilexpress o starken nunca e tenido problemas, con correo de chile muchos) Muchas veces los paquetes llegan a las dos semanas a chile, pero en correo de chile estan mas de un mes e incluso dos meses y cero envio a nuestras casas o nulo seguimientoLa penúltima compra tardo mas de 4 meses en llegar !! Fue una compra del verano, claro la dimos por perido, y derrepente llego (mas de 4 meses !!) Ahora, la ultima compra que era algo que si necesitaba, ingreso a chile segun pagina de seguimiento del mismo.aliexpress hace un mes aprox. Y recien hoy tube un mensaje de la pagina de correo q fue recibido en Santiago (es decir un mes mas para q llegue a viña, no me digan q no ya eso me a pasado antes)Pero lo peor y lo q de verdad da rabia, las veces que los paquetes llegan y me llega el mensaje de que los vaya a buscar al local de correo de chile pq no habia nadie en mi casa, voy y todas (el 100% de las veces) q e ido al local de traslaviña aqui en viña, la gente del local tratan horrible los paquetes, los tiran como si todo fuera de goma, claro como no son para ellos De verdad, ma que un reclamo, por favor correo de chile tomen conciencia de lo q hacen, las demoras y sobre todo el trato de los paquetes
Autor: F.B.
Publicado el Martes, Julio 17, 2018 - 22:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

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No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.

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Resuelto Resuelto. Resuelto