- Antofagasta, Chile
- 21, Julio 2018
- Número: 513569
Demora en entrega de paquetes internacionales
PRESENTE
Hola, deseo ingresar mi reclamo ya que no hacen el debido caso a las inquietudes de los clientes. Me enviaron un paquete de 3 libras desde los Estados Unidos, el 26 de junio, el cual llego a Santiago desde el dia 6 de julio y desde ese entonces esta en revision, segun las exolicaciones que me han dado los agentes de atencion al cliente la Demora es responsabilidad de aduana, y mi pregunta es la siguiente: para que le dicen a los remitentes que tiene un plazo maximo de entrega de 15 dias habiles, si no es asi???..... La verdad no se que mas hacer y tengo la impresion que si se pierde o no llega no tendra solucion.
Autor: Y.G.