- Curicó, Chile
- 27, Julio 2018
- Número: 514860
Demora en plazo de entrega encomienda internacional
PRESENTE
Tengo una encomienda internacional ingresada a Chile y recpecionada por Correos el 19 de Junio del 2018, N° CP053073557IT , presentando ya un retraso de 37 días. Reviso a diario en la página de correos con el numero de seguimiento, y todo sigue en el mismo estado "Envío a la espera de revisión". Realicé un reclamo al Call Center de Correos debido a la Demora que se ha presentado, pero no he tenido respuesta alguna hasta el día de hoy. Cabe destacar que las veces que he llamado me mencionan plazos distintos, para que la encomienda pueda ser revisada... luego me dicen que la responsabilidad es de Aduana, llamo a está última y me dicen lo contrario, que la responsabilidad es de Correos.Con el mayor de los respetos, encuentro que ya es mucha la inoperancia,, para que decir el manejo de información por parte de los ejecutivos de atención a cliente, la que deja mucho que desear. Me encuentro bastante molesto por tanta Demora y no tener siquiera una respuesta como corresponde.
Autor: J.A.