- Viña del Mar, Chile
- 31, Julio 2018
- Número: 515925
Demora entrega de pedido.
PRESENTE
Estimados:A finales de Febrero ordené un producto por internet en el extranjero, el cual fue recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el día 11 de Abril del presente año, el cual aún espero. tuve que dejar un reclamo en vuestra empresa y en Contraloría para que recién después de 3 meses me solicitaran los documentos a presentar en Aduanas.Llevo más de una semana desde que acusaron recibo de mis documentos y mi paquete aún tiene el mismo estado que hace 3 meses y medio. ¿Qué más debo hacer (dentro de lo humanamente posible), para que pueda recibir mi paquete o por lo menos información sobre este? ¿Podré recibirlo antes de que cumpla 4 meses con ustedes?Además tengo otro pedido, recibido por ustedes el día 3 de Mayo del presente año, del cual no he tenido noticias, salvo el copia y pega que mandan a todos los clientes. ¿Tendré que hacer el respectivo reclamo en Contraloría también para obtener siquiera alguna información?Los números de seguimiento son:RB487480215SG (Paquete con documentación requerida)RB518570973SG (Paquete sin ningún tipo de información)Espero vuestra respuesta,de antemano, gracias.
Autor: G.G.