- Huechuraba, Chile
- 26, Julio 2018
- Número: 514678
Paquetería detenida por semanas en cdp comunal no hay respuesta
PRESENTE
Llevo casi un mes intentando conseguir respuesta por al menos 5 paquetes de origen internacional que se encuentran trabados hace semanas en el CDP Huechuraba 46. Me he contactado en innumerables oportunidades con la empresa y a la fecha no son capaces de entregar una respuesta válida o despachar paquetería.De todas las oportunidades de contacto, en cada una de ellas el ejecutivo entrega información "oficial" totalmente diferente a la entregada por otros, esto incluye información sobre el estado actual del envió, plazos para entrega o información para reclamos.A la fecha tengo 5 paquetes que están en la oficina local de distribución, esperando que "el cartero tome la encomienda para despacho". Evidentemente el problema es otro ya que probablemente exista saturación de despachos y no existe capacidad, aún así es inaceptable que envíos que según su propia web no deberían tomar más de 20 días (PIP), ya llevan hasta más de 40 días en manos de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en algunos casos.He ingresado al menos 3 reclamos pero tampoco sirven, ya que según ejecutivos telefónicos tienen casi un mes para dar respuesta, por lo que la única solución disponible que se infiere es esperar que algún día la Paquetería en el CDP tenga la suerte de hacer match con el cartero que se dirije a mi ruta.
Autor: A.D.