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  Correos De Chile

Correos de chile - Retención de paquete en aduana

Correos De Chile

Respuesta De Correoschile

12 Julio, 2018 - 10:24
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Miércoles 11, Julio 2018, Número de Reclamo: 511540 Foro Reclamos.cl
.
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El autor de este reclamo ha sido contactado por:
  • 1 Empresa aludida

Regalo desde mi país de origen (Francia) es retenido en aduana.
1 El paquete es retenido por aduana, donde me solicitan una factura de la compra.
2 Se envía email a importacion@correos.cl explicando claramente que el envío n° EB814424908FR corresponde a un regalo (NO ES UNA COMPRA) realizado por mi padre Olivier Dumoulin, de quien adjunto la copia de la boleta de envío desde Francia.
3 Nadie revisa mi respuesta y me llega un email automático igual al primero firmado por Susana Arancibia B. de Servicio al Cliente.
4 Me contacto telefónicamente y me indican que no hay nadie con quien pueda hablar para solucionar mi caso.

Adjunto copia de la boleta del correo francés (envío de mi padre)
Adjunto conversación y correos enviados a importaciones@correos.cl

Favor de colaborar a solucionar mi envío.

correos de chile - retención de paquete en aduana
Publicado por: IP 201.214.122.58 el Miércoles, Julio 11, 2018 - 19:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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